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職場において周囲になじめず職場で孤立して辞めたいと悩む人が増えています。周囲との関わりが薄れると日々の仕事に苦痛を感じます。その結果として会社を辞めたいという思いが強まります。しかし孤独感がどのような経路をたどって離職意思へ変わるのか詳細な仕組みは知られていません。
この記事を読むことで孤独感が離職希望へ変化する心理的なプロセスと予防策が分かります。筑波大学などの研究チームが実施した397名の正社員を対象とする調査データに基づき事実を詳しく解明します。
今回のポイント
- 職場での孤独感情はキャリアの切迫感を強めて離転職意思を高める
- 仕事を助けてくれる職務援助者の存在は離転職意思を直接的に抑える
- ただの仲の良さや役立ち感だけではキャリアの焦りを打ち消せない
本題に入る前に：職場の孤立を読み解く3つの概念
研究結果を正しく理解するために必要な心理学用語を解説します。日常の働き方を振り返りながら確認してください。
1. 職場内の孤独感情
会社内で寂しさや居づらさを覚える直接的な心理的苦痛です。まわりに人が存在していても心を通わせることができず疎外感を抱く状態を指します。
2. キャリアの切迫感
自身の仕事や将来の展望に対して八方ふさがりだと感じて追い詰められる心理状態です。自分の能力開発や職歴構築が行き詰まっているという強い焦りを意味します。
3. 職務援助者
業務上のトラブルや疑問に直面した際実質的な助言や手助けをしてくれる存在です。実務面で頼りになる上司や同僚が該当します。
筑波大学が挑んだ正社員397名の心理追跡調査
筑波大学の尾野裕美氏らの研究チームは企業勤務者の孤独感と離職問題の関係性を検証しました。インターネットの調査会社を通じて20歳以上50歳未満の正社員397名（男性217名、女性180名、平均年齢35.74歳）から回答を収集しました。
調査では参加者に対し離転職意思、キャリアの切迫感、職場の孤立・孤独感を調べる質問紙へ回答させました。日本の職場環境に合わせるため孤独感は以下の4つの側面から多角的に測定されました。
- 職場に居づらいと感じる「孤独感情」
- お互いを理解し合える「情緒的つながり」
- 困ったときにサポートが得られる「職務援助者の存在」
- 職場で自分が必要とされていると感じる「役立ち感」
集められた回答データは共分散構造分析（SEM）を用いた媒介分析にかけられました。各要素がどのような因果モデルを描いて離転職意思へ影響を与えるかが検証されました。
孤独感が焦りを生み離職意思を高める数値データ
分析の結果、職場における孤独感情はキャリアの切迫感を介して離転職意思を高める完全媒介モデルが実証されました。媒介変数を投入する前の孤独感情から離転職意思への直接影響（標準化係数β = .28）は、キャリアの切迫感を挟むことで直接のパスが消滅しました（標準化係数β = .05）。間接効果（B = .43）のみが統計的に有意となりました。
一方で職務援助者の存在はキャリアの切迫感を媒介せず、離転職意思を直接的に抑制する効果（標準化係数β = -.33）を示しました。
| 測定された関係性 | 数値データ（係数） | 心理学的な分析結果 |
|---|---|---|
| 孤独感情 → キャリアの切迫感 | β = .58（p < .001） | 孤独を感じるほどキャリアに追い詰められる |
| キャリアの切迫感 → 離転職意思 | β = .41（p < .001） | キャリアへの焦りが強いほど辞めたい思いが高まる |
| 職務援助者の存在 → 離転職意思 | β = -.33（p < .001） | 仕事の助けがあると離職意思が直接下がる |
| 離転職意思とキャリアの切迫感 | 相関係数 r = .51 | 明確な正の相関関係が確認された |
| 離転職意思と職場内の孤独感情 | 相関係数 r = .42 | 明確な正の相関関係が確認された |
| 離転職意思と職務援助者の存在 | 相関係数 r = -.42 | 明確な負の相関関係が確認された |
つまり、一言で言うと、孤独感そのものが直接会社を辞めさせるのではなく、孤独によって「自分のキャリアはもうダメだ」と追い詰められることで離職を決意するということである。
なぜ孤独はキャリアの焦りへと変化するのか？
研究チームは職場での孤立が働く人の成長実感や将来像を奪うメカニズムを解説しています。人間は職場の他者と関わり学習を重ねることで自身の職業的アイデンティティを築きます。職場内で孤独を感じると周囲から教わる機会が失われます。結果として仕事上の拠点が見えなくなり八方ふさがりの切迫感を生み出します。
また業務をサポートしてくれる職務援助者の存在は精神的な焦りを経由せず直接離職意思を留める力となります。実務上の手助けがある環境は退職への心理的ハードルを上げる働きを持ちます。
ただし、この研究はWebパネル調査に回答した正社員397名を対象に実施されたため、すべての職種や非正規雇用の労働者にそのまま当てはまるとは限りません。またデータは特定時点の観測に基づくため、長期間の経過観察による因果関係の確定には今後の検証が必要です。
今日からできる！職場の孤立とキャリアの焦りを防ぐ3ステップ
論文の実証データをもとに職場の孤立と離職を防ぐ具体的なアクションを整理します。
- 実務の相談ができる「職務援助者」を社内に確保する：仕事で困った際に質問できる相手を1人見つけることで離職意思を直接下げられます。
- キャリアへの焦りや詰まり感を紙に書き出す：八方ふさがりの感覚を言語化することで客観的な視点を取り戻し切迫感を和らげます。
- 小まめな連絡や質問でチームへの発信機会を作る：自分から業務上の接点を作ることで職場での居づらさや疎外感を防ぎます。
よくある質問
Q1. 職場に雑談相手がいれば離職は防げますか？
ただ仲が良い情緒的つながりだけではキャリアの焦りを抑える効果は確認されませんでした。業務を助け合える実務的な関わりが重要です。
Q2. 会社で役に立っている感覚があれば焦りは消えますか？
役に立ち感単体ではキャリアの切迫感を抑える直接のパスは認められませんでした。実質的な職務サポートの有無が離職防止に関係します。
Q3. 孤立を感じてから離職を考えるまでどれくらいかかりますか？
孤独感が直接離職を起こすのではなく、キャリアへの追い詰められた焦りに変化する段階を経て離職意思へとつながっていきます。
参考文献
尾野 裕美・中村 准子・桃谷 裕子・松尾 藍・松井 豊 (2026). 職場における孤独感が離転職意思に及ぼす影響―キャリアの切迫感による媒介効果の検討―. キャリア・カウンセリング研究, 27(2), 31-41.
